Скорый компьютерный развод. Отзыв о сайте gskp24.ru

ЧТО СЛУЧИЛОСЬ

Как то, одной прекрасной ночью, у меня перестал включаться компьютер. Там видеокарта уже начала барахлить, вот она зависла на одном ролике, экран весь посерел, перезагрузка не помогала, пришлось компьютер выключить, чтобы напряжение упало до нуля, а вот обратно он уже включаться отказался. Подозрения были на блок питания.

Надо вам сказать, шок это для меня достаточно сильный, когда срочно нужен компьютер, а он не включается. У меня много долгов по кредитным картам, нужно постоянно отслеживать текущую задолженность и вовремя отправлять банковские переводы на карты, иначе будут начислены проценты и даже штрафы за просрочку! Без компьютера тут как без рук, в телефоне сложно разбираться со всем с этим. Поэтому такое резкое выбивание из колеи оказало на меня определенный психологический эффект. Хотелось решить эту проблему срочно, чтобы не нужно было никуда компьютер везти. А тут как раз на глаза попалось объявление, которое по подъездам расклеивают:

Я всегда перед тем, как куда то звонить, смотрю отзывы в интернете. Ну через телефон посмотрел, вроде отрицательных не было никаких. А случилось это 4 октября 2018 года. Вот сейчас если отзывы посмотреть, на Отзовике есть один , от 1 декабря.

Если бы тогда такой отзыв был, вряд ли я бы им вообще позвонил! Видимо, раньше они использовали другой сайт и домен, этот зарегистрирован только в июне 2018 года!

Вот еще отзывы , скорее всего, тоже про них, видимо, решили немного вывеску поменять, т.к. много негатива накопилось уже.

Повторяю, на тот момент у меня было немного суженное сознание из-за психологического шока, поэтому детально полистать интернет не смог. А как выяснилось потом, 99% фирм скорой компьютерной помощи работают примерно так же!

КТО ПРИЕХАЛ

В общем в итоге звоню им, оператор девушка всю информацию приняла, сказала часов в 12 дня мастер приедет. В итоге прождал мастера часов до четырех, видимо он был сильно занят разводом предыдущих клиентов. Приехал плюгавенький, лысоватенький молодой человек, особого недоверия не внушающий, ну стандартный компьютерный мастер такой. Разобрал компьютер, начал тестировать там все, были еще подозрения, что накрылась вся материнская плата заодно, а уже это оказывало на меня совсем уже тяжкое психологическое давление (сгоревшая материнская плата может потянуть за собой ВСЕ жесткие диски со ВСЕЙ информацией на них), в общем сознание было сильно сужено у меня на тот момент. По факту все таки оказалось, что именно блок питания сгорел (разобрал он его, а там конденсаторы вздутые). Говорит, давай 12 тыс, поеду на рынок за блоком. Я дал. Без всякой расписки. Ну это как на вокзале уже почти, когда цыгане деньги выманивают, только тут не надо создавать психологического давления, оно уже есть от факта смерти компьютера, который еще не факт, что удастся воскресить. Сказал он, приедет часа через 2-3, т.к. ехать на Савеловский рынок, это не очень близко от меня. В итоге приехал через час где-то, видимо по дороге заскочил в магазин OLDI. Привез блок питания KCAS 700 Ватт. Никаких чеков не дал, в квитанции насчитал за него тысяч 15! Рыночная цена такого, как я понял, тысяч 5 максимум.

СКОЛЬКО НАСЧИТАЛИ

Поставили, включили, слава Богу, материнская плата цела! Видеокарта тоже работала, но с багами некоторыми. Что именно происходило дальше в деталях, я сейчас затрудняюсь сказать. Насколько я понял, мастер этот сразу воткнул свою флешку и сказал, что нужно переустанавливать Windows, иначе компьютер может работать нестабильно. Т.е. он даже не стал пробовать как работает Windows с новым блоком питания. А если мышь заменять, это тоже надо Windows переустанавливать?? К слову, пришлось мне потом видеокарту все таки менять, никакой переустановки Windows не понадобилось, просто удалил драйвер старой, поставил драйвер новой и все! В общем, начал этот мастер сразу ставить Windows заново. Поставил, потом начал драйвера ставить. Ну и в итоге начал все считать, вот он, чек, одновременно и договор:

За установку Windows, значит, 9969 рублей! А что, говорит, это официальная цена Microsoft! Как потом оказалось через месяц где-то, Windows этот был активирован пиратским активатором, начались запросы легального ключа, пришлось мне искать свой старый от лицензионной семерки, которую я проапгрейдил до десятки (и которую этот мастер снес, соответственно!), слава Богу, все подошло и активировалось нормально.

Ну там и дальше по мелочи, установка 13 шт драйверов 3700 с копейками (офигенная работа драйвер поставить с флешки) и пр. После пиратской Windows по лицензионной цене больше всего порадовал блок питания, конечно, за 12 тыс типа он купил и еще 3600 наценка… Итого за все 34679 руб. Тридцать четыре тысячи за установку блока питания, Карл!

По причине нахождения в прострации, я эти деньги все таки отдал…

После этого я писал в Роспотребнадзор (основная претензия - я не был ознакомлен с предварительной стоимостью работ), они мне дали отписку, типа я сам все подписал и сам виноват. Но в договоре нигде нет ни слова о конкретных суммах предварительной оценки работ. Еще подумаю, может в суд иск подам, только так, чтобы по стоимости не больше пошлины за подачу исков, там в районе 400-500 рублей вроде.

ВЫВОДЫ ИЗ СИТУАЦИИ

Итак, какие выводы можно сделать после всего случившегося.

  1. Самое важное в компьютере - это, на самом деле, блок питания! Если он сгорит, то может потянуть за собой ВСЕ остальные комплектующие (без преувеличения!). Поэтому выбирать блок питания нужно самый хороший и достаточной мощности (700-750 Ватт обычно хватает). За здоровьем блока питания нужно постоянно следить, пылесосить по мере возможности. Включать компьютер в сеть нужно через источник бесперебойного питания.
  2. 99,9% (а может и 100%) фирм скорой компьютерной помощи работают по одному принципу - получить от клиента максимум денег ни за что, если при этом Вам еще что то починят, это можно считать большим везением. Могут и сломать, в принципе. Выездным мастерам ставят план, сколько они должны привозить денег, если они его не выполняют - с ними расстаются. Хорошо, если мастера еще что-то понимают в компьютерах.
  3. Если компьютер перестал включаться, не стоит звонить в “скорую компьютерную помощь”, рекламу которой Вы увидели в подъезде. Как я понял, лучший вариант - поехать на ближайший компьютерный рынок с системным блоком (легко помещается в сумку типа “баул”), в Москве - это Савеловский компьютерный рынок. Там всегда найдется ларек с вывеской “Ремонт компьютеров”, на Савеловском рынке он прямо напротив входа (я потом, когда ездил за видеокартой, обошел там все и осмотрел). Там вы будете общаться напрямую с мастерами, все комплектующие рядом, цены видны.
  4. Еще один вариант - Авито, но там, скорее всего, тоже много тех же компьютерных фирм, прикрывающихся лицами частников, так что надо смотреть отзывы по каждому “частнику”, если их нет и зарегистрированы на Авито недавно, скорее всего, это те же компьютерные фирмы. Так что лучший вариант, по моему мнению, все же поездка на рынок с системным блоком.
  5. Установка “лицензионной” Windows на дому по лицензионной цене - это развод 100%. Вам поставят Windows без серийного ключа и активируют пиратским активатором, в будущем такая активация, скорее всего, слетит, и система затребует лицензионный ключ.
  6. Не стоит переплачивать за установку драйверов. Есть бесплатная программа Driver Booster, она все драйвера ставит, ну или самые нужные точно (платная версия ставит вообще все, что можно).

В заключение хочу всем пожелать беречь свой компьютер, свои нервы и не поддаваться импульсивным порывам решить проблему мгновенно, позвонив по первому подвернувшемуся телефону из рекламы в подъезде. Если Вы хотите поучаствовать в борьбе против компьютерных мошенников, поделитесь, пожалуйста, статьей в соцсетях. Оставляйте комментарии, спрашивайте, что непонятно, расскажите, был ли у Вас опыт общения с компьютерными фирмами и какой именно. Подписывайтесь на рассылку блога, будем на связи!

Понравилась статья? Поделись!

14 комментариев

  • Аватар комментатора Илья Густяков Илья Густяков

    Кому интересно, выкладываю ссылку для всех на папку в Гугл диске: претензия, иск и скан решения суда на двух страницах:
    https://drive.google.com/open?id=10nNWEd4v6ZbrYimKis7N-euTMP0reizu

    Ответить
  • Аватар комментатора Ирина Ирина
    Я подала заявлению в полицию,но мне сказали,что их крышуют.Буду бороться.Всеми способами!Думаю 1 канал возьмется.
    Ответить
    1. Аватар комментатора Илья Густяков Илья Густяков
      Я в суд подавал уже, на основании Закона о защите прав потребителей (не был ознакомлен с предварительной стоимостью работ), суду пофиг, в иске отказано :(
      Ответить
      1. Аватар комментатора Ирина Ирина
        Илья Густяков, как бы объединиться и достать их? Во вторник пойду ещё раз в полицию по поводу заявления.Они ничего не предпринимают.Думаю написатьв ГУЭБиПК МВД России.Поможет?
        Ответить
        1. Аватар комментатора Илья Густяков Илья Густяков
          Ну... формально же преступления нету... Но налицо нарушение закона о защите прав потребителей. Но суду пофиг. Теоретически можно обжаловать в вышестоящем суде, но как то не очень тянет, слишком много волокиты, я на составление претензии и искового заявления тыщу рублей потратил (юристу отдал), хорошо что госпошлины нету еще по искам ЗПП. Можете подать в суд сами, я могу скинуть свою претензию и иск, просто копируете и свое имя вставляете, не надо больше на юриста тратиться :) В суде все просто, сначала посылаете ответчику претензию заказным письмом, потом недели через две, если ответа не будет (его не будет) идете в Тверской суд (а можно и в свой, даже лучше в свой), в экспедицию так называемую, подаете там иск, ни копейки денег не надо платить. У меня там иск на 200 тыс руб, с учетом неустоек и штрафов, и морального вреда :)
          Ответить
          1. Аватар комментатора Алина Алина
            Илья Густяков, меня они 3 дня назад на 8,5 к развели. И что-то мне не хочется это так оставлять. Можно мне текст вашей претензии и иска на почту eryant@ya.ru?
            Ответить
            1. Аватар комментатора Илья Густяков Илья Густяков

              Алина, вот тут все https://drive.google.com/open?id=10nNWEd4v6ZbrYimKis7N-euTMP0reizu и в шапке выложил, там только адрес свой убрал и телефон

              Ответить
              1. Аватар комментатора Алина Алина
                Илья Густяков, спасибо большое!
                Я уже написала сегодня в Microsoft, Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Сомневаюсь, конечно, что дело выгорит, но попытаться стоит.
                Ответить
                1. Аватар комментатора Илья Густяков Илья Густяков

                  В Роспотреб я уже писал, им тоже пофиг все :( А Роскомнадзор при чем тут? Касательно Microsoft - нету доказательств, что они ставят нелицензионную Windows. Ну и там по любому на мастеров все можно свалить.

                  Ответить
                  1. Аватар комментатора Алина Алина
                    Ну, меня обманули именно по лицензии Виндовс =- взяли за нее 5к (хотя, конечно, еще 3,5 к за драйвера и якобы настройку ОЧЕНЬ жирно). Я им звонила в пятницу после ухода мастера, пробили код продукта, по аббревиатуре OEM выяснилось, что винда не лицензионная. Соответственно, это может быть вполне себе в юрисдикции роскомнадзора (он с пиратством борется) и самих Microsoft (у них на сайте есть страница для жалоб на нелицензионное ПО). Посмотрим, что из этого выйдет :)
                    Ответить
                    1. Аватар комментатора Илья Густяков Илья Густяков

                      Алина, ну а если они скажут, это вы сами потом пиратскую винду установили :-) Как доказать то, что именно мастер поставил ее??

                      Ответить
                      1. Аватар комментатора Илья Густяков Илья Густяков

                        Тут только с поличным можно брать наверно. Хотя у мастера можно запросить чек об оплате за лицензионный ключ, который он якобы поставил...

                        Ответить
        2. Аватар комментатора Алина Алина
          Ирина, я с вами! Может быть, коллективный иск принесет результаты?
          Ответить
  • Аватар комментатора Ирина Ирина
    Я подала заявлению в полицию,но мне сказали,что их крышуют.Буду бороться.Всеми способами!Думаю 1 канал возьмется.
    Ответить

Добавить комментарий

Отправить комментарий Отменить

Сообщение